时间: 2022-01-08 11:12:42 文章来源: 互联网 编辑:娃哈哈
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1、双方协商无果,卖家对于退款不理睬。
自买方申请退款开始,15个工作日卖方未作出处理的话,官方会默认同意退款,并将付款返还给消费者。
2、申请退款,卖方拒绝。
-选择申请退款,如果商家拒绝,可以申请客服介入。
-填写相关的退款信息:聊天截图、物品图片、退款理由、运费由谁承担等信息。
-提交完成以后,等待客服处理,会根据所提供的信息判定卖方是否需要退款。
1、进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”
2、选择您要申请的服务类型,选择退款。
3、选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
4、在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。